1. Identificación del prestador
El presente sitio web y el servicio Ruttio son operados por [Razón social, S.L.] (en adelante, "Ruttio"), con domicilio en [dirección completa], España, y CIF [B-XXXXXXXX], inscrita en el Registro Mercantil de [provincia], Tomo [X], Folio [X], Hoja [X].
Email de contacto: hola@ruttio.app
2. Objeto y aceptación
Estos Términos y Condiciones (en adelante, "Términos") regulan el acceso y uso del software y los servicios prestados por Ruttio a través de la plataforma disponible en ruttio.app y aplicaciones asociadas.
Al registrarse, contratar un plan o utilizar cualquiera de los servicios de Ruttio, el Cliente acepta de forma expresa estos Términos en su totalidad. Si el Cliente no está de acuerdo con alguna disposición, deberá abstenerse de utilizar el Servicio.
3. Descripción del Servicio
Ruttio es un software como servicio (SaaS) destinado a la gestión integral de empresas de autocares, minibuses y transporte discrecional de viajeros. Sus funcionalidades incluyen, entre otras: gestión de reservas, calendario y cuadrantes, presupuestos, facturación, portal de cliente y portal B2B para agencias, gestión de flota, aplicación móvil para conductores e informes.
Las funcionalidades concretas disponibles para cada Cliente dependen del plan contratado, conforme a lo descrito en la página de precios.
4. Cuenta y registro
Para utilizar el Servicio, el Cliente deberá crear una cuenta facilitando datos veraces y actualizados. El Cliente es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- Cualquier actividad realizada desde su cuenta o las cuentas de los usuarios que dé de alta.
- Notificar a Ruttio cualquier acceso no autorizado de forma inmediata.
5. Precios y pagos
Los precios vigentes son los publicados en la página de precios al momento de la contratación. Los precios se expresan en euros () y no incluyen IVA, salvo indicación expresa en contrario.
El pago se efectuará por adelantado mediante tarjeta o domiciliación bancaria, con periodicidad mensual o anual según el plan elegido. La falta de pago podrá suspender el acceso al Servicio tras un aviso previo de al menos 7 días naturales.
Ruttio podrá actualizar sus tarifas, notificándolo al Cliente con un mínimo de 30 días de antelación. El nuevo precio se aplicará a partir del siguiente periodo de facturación.
6. Periodo de prueba
Ruttio ofrece un periodo de prueba gratuito de 14 días naturales, sin necesidad de aportar tarjeta de crédito. Finalizado el periodo de prueba, el Cliente podrá contratar un plan de pago o, en caso contrario, su cuenta quedará en modo de solo lectura durante 30 días antes de su eliminación definitiva.
7. Cancelación
El Cliente podrá cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de administración o solicitándolo por escrito a bajas@ruttio.app. La cancelación tendrá efecto al finalizar el periodo de facturación en curso. No se realizan reembolsos por periodos parciales, salvo en los supuestos legalmente previstos.
El Cliente podrá exportar sus datos en formatos estándar (CSV, JSON, PDF) durante los 30 días posteriores a la cancelación. Transcurrido dicho plazo, los datos serán eliminados de forma definitiva, salvo aquellos que la normativa fiscal o contable obligue a conservar.
8. Uso permitido
El Cliente se compromete a utilizar el Servicio conforme a la ley, la moral y el orden público, y a no:
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar acceder al código fuente.
- Revender, sublicenciar o ceder el Servicio a terceros sin autorización expresa.
- Utilizar el Servicio para enviar comunicaciones no solicitadas (spam) o contenido ilícito.
- Comprometer la seguridad o integridad de la plataforma.
El incumplimiento podrá dar lugar a la suspensión inmediata del Servicio sin derecho a reembolso.
9. Datos del Cliente
Los datos introducidos por el Cliente y sus usuarios (reservas, clientes finales, conductores, etc.) son y seguirán siendo propiedad del Cliente. Ruttio actuará como encargado del tratamiento respecto a los datos personales que el Cliente introduzca, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la LOPDGDD 3/2018.
El detalle del tratamiento se regula en nuestra Política de Privacidad y en el Anexo de Tratamiento de Datos (DPA) disponible bajo petición.
10. Disponibilidad
Ruttio se compromete a mantener una disponibilidad mensual del Servicio del 99,5 % en todos los planes, y del 99,9 % en el plan Flota con SLA. Quedan excluidas las paradas programadas debidamente comunicadas y los supuestos de fuerza mayor.
11. Limitación de responsabilidad
En ningún caso Ruttio será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades de negocio, pérdida de datos o reclamaciones de terceros derivadas del uso del Servicio. La responsabilidad total acumulada de Ruttio frente al Cliente quedará limitada al importe efectivamente abonado por éste durante los 12 meses anteriores al hecho que dé lugar a la reclamación.
12. Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Servicio, su software, diseño, logotipos y contenidos corresponden a Ruttio o a sus licenciantes. La contratación del Servicio otorga al Cliente una licencia no exclusiva, intransferible y revocable de uso, limitada a la duración de la suscripción.
13. Modificaciones de los Términos
Ruttio podrá modificar los presentes Términos cuando resulte necesario por motivos legales, técnicos o comerciales. Las modificaciones se comunicarán al Cliente con al menos 30 días de antelación a su entrada en vigor. Si el Cliente no estuviera conforme, podrá cancelar su suscripción sin penalización.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de [ciudad], con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo que la normativa de consumidores establezca otra cosa.
15. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos puedes escribirnos a:
- Email: legal@ruttio.app
- Dirección postal: [dirección completa]